Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại juice 66

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệtHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
juice 66 Điều khoản sử dụng tài khoản tại juice 66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn có trách nhiệm. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP hoặc mật khẩu. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác nhận lại quyền sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh thanh toán.

Email hỗ trợ

Phù hợp cho yêu cầu chi tiết — khiếu nại liên quan điều khoản, đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản, hoặc câu hỏi về chính sách dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng để gửi yêu cầu chính thức như đóng tài khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cụ thể về điều khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả qua email.

Những điều thường hỏi về điều khoản tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của juice 66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều khoản này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng. Tài khoản phát hiện vi phạm quy tắc này có thể bị tạm ngưng để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị tại trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Để rút tiền thông suốt, tên trên ví điện tử — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải trùng với thông tin tài khoản bạn đã đăng ký. Không khớp sẽ dẫn đến bước xác minh bổ sung trước khi giao dịch được xử lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý áp dụng, đồng thời thông báo kết quả cho bạn.

Có. Việc truy cập juice 66 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép hay không, hãy tham khảo quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.