Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

juice 66 hoạt động minh bạch — mọi điều khoản về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền người dùng đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản tài khoảnQuyền người dùngChính sách thanh toánBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
juice 66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách juice 66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và mã OTP không lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Có câu hỏi về điều khoản tài khoản, quyền người dùng hoặc chính sách xử lý dữ liệu? Đội hỗ trợ tiếng Việt của juice 66 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh bên dưới. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường nhanh hơn qua live chat so với email — với email, dự kiến nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần chuyển trang.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền người dùng, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Phản hồi trong một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền người dùng và cách juice 66 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc truy cập có được phép theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Cung cấp tên đăng nhập và xác minh danh tính; chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo đúng chính sách.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng đăng nhập tài khoản vẫn hoạt động bình thường.