Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại juice 66, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
juice 66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách juice 66 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu quanh bốn nguyên tắc: minh bạch về mục đích thu thập, giới hạn quyền truy cập nội bộ, mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải, và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ZaloPay hay rút về ví Viettel Money, giao dịch chạy qua lớp mã hóa SSL và không để lại thông tin thẻ hay ví trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác thực này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu theo quy định.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản. Đối tác thanh toán như MoMo chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đây.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách thu thập và bảo vệ dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mỗi giao dịch nạp-rút được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Hệ thống OTP sẽ khóa thiết bị lạ. Chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.